COMMUNITY MANAGER
Fecha: 7 mar. 2025
Ubicación: QUITO, ECUADOR
Empresa: UDLA
UDLA te invita a ser parte de nuestro equipo de trabajo.
Misión del puesto
Construir y administrar la comunidad en línea (RRSS) getionando la identidad y la imagen de la marca UDLA, a través de estrategias y contenidos digitales que fortalezcan relaciones estables y duraderas con los usuarios.
Funciones esenciales
| Acción / Función ¿Qué hace? y ¿Dónde lo hace? | Resultado ¿Para qué lo hace? |
| Incentivar la interacción de los públicos con las distintas redes sociales de la Universidad de Las Américas (Instagram, Facebook, X, TikTok, LinkedIn, YouTube) a través de la respuesta de comentarios, búsqueda de interacciones con los usuarios y gestión de crisis. |
Construir una comunidad estable e incrementarla con el tiempo, ofreciendo una buena experiencia de usuario. |
| Realizar el un benchmarking semestral sobre los competidores directos de la marca, generando reportes y propuestas para diferenciarnos de las mismas. | Mejorar el tipo de contenido que se genera en los distintos canales digitales y dar un valor agregado a la marca. |
| Realizar planes de contenidos y cronogramas de publicaciones para las distintas líneas de negocio en las distintas redes sociales con estrategias y objetivos claros para cada una de ellas. | Tener un calendario ordenado y sistematizado para que la presencia de marca sea constante y contundente. |
| Generar reportes de analítica de métricas trimestrales y anuales sobre el performance de cada una de las redes sociales oficiales de UDLA. | Tomar decisiones en base al análisis de datos y el rendimiento de cada una. |
| Crear contenidos que: posicionen la marca UDLA en todas sus líneas de negocio, eduquen a la comunidad interna y externa y aporten a la estrategia de la cadena comercial. | Construir una comunidad fuerte que posicione a la UDLA como un referente de comunicación y educación. |
| Capacitar a los administradores de las redes sociales de Facultades. | Garantizar el uso de marca y la adecuada comunicación en todos los canales digitales. |
Relaciones
Relaciones Internas
| ¿Con quién? | ¿Para qué? | Frecuencia |
| Escuelas y Facultades | Difundir eventos de Escuelas y Facultades en las redes sociales. | Todos los días |
| Admisiones | Comunicar eventos para generación de demanda. | Al menos una vez a la semana |
Relaciones Externas
| ¿Con quién? | ¿Para qué? | Frecuencia |
| Proveedores | Gestionar los servicios otorgados por proveedores. | A demanda. |
Perfil de puesto
| Nivel Académico | Carrera / Área de especialización |
| Tercer Nivel | Periodismo, Comunicación Corporativa, Publicidad, Multimedia, Marketing |
Experiencia laboral requerida
| Tiempo de experiencia en el puesto | 2 - 3 años |
| Especificidad de la experiencia (Proyectos) |
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Conocimientos mínimos para ocupar el puesto
| Especifique los conocimientos básicos que requiere el puesto: | Especifique que sistemas informáticos, sistemas de gestión e idiomas necesita el puesto: | Nivel |
| Habilidades de redacción y escritura de copies. | MS Office | Intermedio |
| Conocimientos en redes sociales. | Inglés | Intermedio |
| Manejo de crisis de un nivel intermedio. | ||
| Nivel de redacción muy alto & copywritting |
Habilidades esenciales
Capacidad de Planificación y Organización
Comunicación Efectiva
Orientación al Cliente
Proactividad Iniciativa
Autocontrol
La institución ofrece un atractivo paquete salarial más beneficios de ley e institucionales.