RECEPCIONISTA
Fecha: 15 jun 2026
Ubicación: QUITO, ECUADOR
Empresa: UDLA
Misión del puesto
Ejecutar la atención integral a usuarios internos y externos, así como verificar el control de accesos y el uso de espacios institucionales, mediante la gestión oportuna de requerimientos y el apoyo en eventos, para lograr una experiencia eficiente y ordenada que contribuya al correcto funcionamiento y a la imagen institucional.
Funciones esenciales
| Acción / Función ¿Qué hace? y ¿Dónde lo hace? | Resultado ¿Para qué lo hace? |
| Ejecutar la atención al usuario mediante la recepción, orientación, asistencia y canalización de requerimientos a estudiantes, colaboradores, visitantes y proveedores por canales presenciales, telefónicos y digitales. | Lograr una atención oportuna y eficiente que contribuya a la satisfacción del usuario y a la correcta derivación de requerimientos. |
| Verificar el control de accesos mediante el registro de ingreso de visitantes y proveedores, validación de autorizaciones y coordinación con seguridad. | Contribuir a la seguridad institucional y lograr el control adecuado del ingreso conforme a los protocolos establecidos. |
| Verificar la gestión de espacios institucionales mediante la validación de reservas y la orientación sobre el uso de instalaciones. | Lograr el uso ordenado de los espacios y contribuir a la adecuada planificación de actividades institucionales. |
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Ejecutar el apoyo en eventos institucionales mediante la recepción, orientación y direccionamiento de asistentes.
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Lograr una atención oportuna y eficiente que contribuya a la satisfacción del usuario y a la correcta derivación de requerimientos. |
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Realizar todas las actividades inherentes a su rol y solicitadas dentro de su área.
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Lograr una atención oportuna y eficiente que contribuya a la satisfacción del usuario y a la correcta derivación de requerimientos. |
Perfil de puesto
| Nivel Académico | Carrera / Área de especialización |
| Bachiller | Bachillerato Unificado |
Experiencia laboral requerida
| Tiempo de experiencia en el cargo | 1 - 3 años |
| Especificidad de la experiencia (Proyectos) |
Conocimientos mínimos para ocupar el puesto
| Especifique los conocimientos básicos que requiere el puesto: | Especifique que sistemas informáticos, sistemas de gestión e idiomas necesita el puesto: | Nivel |
| Capacitación en servicio al cliente. | Office 365 | Básico |
| Capacitación en manejo de coflictos. |
Habilidades esenciales
Capacidad de Planificación y Organización
Comunicación Efectiva
Orientación al Cliente